“同志，我要举报，听说特困补助金一个月是740元，可我才领到705元……”不久前，云南省昭通市巧家县纪委监委信访室的干部刚进办公室，就迎来了那天的第一位“客人”。

“大爷，你先别激动，坐下慢慢说。”信访室的干部给这位“客人”递上一杯热茶。

原来这位“客人”姓彭，是巧家县白鹤滩街道办事处核桃村的村民，今年66岁，因家庭贫困，一直享受着特困补助金。这些年他一直以为自己的补助是每月705元，可最近听村里的人说特困补助金早就涨到740元了。

“不对嘛，我每个月才领到705元，还有35块钱去哪了？”回到家里，彭大爷越想越不对劲，便决定来县纪委监委反映此事。

信访室的干部一边听彭大爷反映问题，一边详细地记录着。

“大爷，咱们先去大数据监督平台查看一下你的补助金发放情况。”了解事情的来龙去脉后，信访室的干部把彭大爷带到县纪委监委大数据监督平台查询点，扫描身份证后，查询到了彭大爷的信息。

大数据显示，彭大爷所享受的特困补助金每年的政策和标准都不一样，但总体来说每年都是在增长的。这几年间，彭大爷的补助金从每月705元、820元、882元……涨到了现在的908元。

随即，信访室的干部点开语音播报功能，让彭大爷亲自收听了补助金发放情况，并为彭大爷讲解了其他疑问。贫困补助金什么时候调整、每次调整了多少、现在每月发放的是多少、彭大爷享受的政策都有哪些，大屏幕上这些内容一目了然。

“大数据监督平台确实不错，我一直以为自己领的是705元，直到今天才弄清楚。”查询中，彭大爷连连称赞。

大数据监督平台是巧家县纪委监委开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容。据了解，该平台于今年9月7日正式投入使用，为方便开展查询、监督和投诉，在全县设置20个查询终端。大数据监督平台方便、快捷、精准，受到了干部和群众的欢迎。截至目前，已采集数据1572万条，纳入监管资金45亿元，通过查询终端和网站访问15.1万次。